1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Правила Apple: Принципы создания искренней лояльности

Тема в разделе "Маркетинг", создана пользователем Agomozoff, 25 дек 2015.

  1. Agomozoff

    Agomozoff Букварик

    Галло К.
    Правила Apple: Принципы создания искренней лояльности

    [​IMG]

    Издательство: Манн, Иванов и Фербер
    Жанр: Маркетинг

    Качество: Хорошее
    Страниц: 256
    Формат: pdf, fb2, epub

    Что особенного делает Apple для своих покупателей? Почему сотни тысяч людей по всему миру готовы часами стоять в очередях, как дети, ожидая чуда в подарок? Главное, что эти ожидания оправдываются! Только ли в уникальности товара заложен секрет? Многие замечательные приемы в обслуживании клиентов были известны и до Apple. Она собрала и усовершенствовала все ключевые принципы наилучшего сервиса и взаимодействия с потребителем, которым научилась у других компаний. В этой книге рассказано о том: как Apple набирает продавцов в свои магазины, как продавцы общаются с покупателями и том, как создается атмосфера для общения и продаж в магазинах и офисах, где компания презентует себя, свой товар и бренд.
     


    Вложения:

Поделиться этой страницей