Продажи по телефону

Шиффман С.
Продажи по телефону



Издательство: Гиппо (Hippo)
Жанр: Менеджмент

Качество: Хорошее
Страниц: 175
Формат: pdf, fb2, epub

Прочитав эту книгу, вы поймете, как контролировать телефонный разговор и узнать во время него как можно больше об интересах потенциального клиента. Вы научитесь различать четыре типа негативных ответов и в итоге добиваться положительного результата. Вы освоите искусство оставлять на автоответчике клиента самые эффективные сообщения.