Управление качеством: Менеджмент качества. Ответы на экзаменационные вопросы

Немогай Н.В.
Управление качеством: Менеджмент качества. Ответы на экзаменационные вопросы



Издательство: ТетраСистемс
Жанр: Экономика

Качество: Хорошее
Страниц: 176
Формат: pdf, fb2, epub

Системно раскрыты базовые понятия, проблемы и инструменты маркетингового подхода к управлению качеством (менеджменту качества), реализации основных бизнес-функций и процессов. Представлены перспективные направления и формы деятельности по управлению качеством, в том числе в аспекте общего менеджмента. Фактические данные, примеры, ситуации отражают практику управления качеством в современных условиях. Предназначено для студентов, преподавателей, слушателей систем профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации по экономическим специальностям, менеджменту, маркетингу.